CASA RETRO EXPORT IMPORT srl Intrarea Geneva 8
|
CASA RETRO EXPORT IMPORT srl
Intrarea Geneva 8, sector 1, 011735 Bucuresti
RO 1594335
J40/8561/1991
ATE BANK - agentia Iancu de Hunedoara
Tel mobil: 0723 949 107
Tel / Fax: 021 318 30 12 sau 012 317 39 42
shop_at_casaretro.com,
info_at_casaretro.com |
 |
Cum cumpar
Este foarte simplu sa cumparati de pe magazinul online www.casaretro.com sau
www.casaretro.ro. O structura clara, sistematica si intuitiva face posibil ca
orice client, fara cunostiinte deosebite de utilizare a calculatorului, sa poata
cumpara de pe acest shop online.
Pasul 1:
Inregistrare - Login
Pentru a comanda prin magazinul online www.casaretro.com sau www.casaretro.ro,
trebuie sa va faceti un CONT DE UTILIZATOR. Acest lucru se face
inregistrandu-va folosind o adresa de e-mail valida, prin apasarea pe butonul
LOGIN. La crearea contului, sunteti de acord sa furnizati informatii reale,
corecte si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt specificate in sectiunea
Deschidere de cont. Dupa ce va creati contul, primiti un mesaj din partea
noastra la adresa de email pe care ati inregistrat-o in site, in care aveti cate
informatii despre contul dumneavoastra. Apoi va logati in site cu numele de
utilizator si parola dumneavoastra si atunci puteti incepe sa faceti
cumparaturi.
Deschiderea de cont
pentru a putea cumpara de pe site-ul nostru, solicita din partea dumneavoastra
sa va alegeti un nume si o parola, cunoscuta doar de dumneavoastra. Aveti
obligatia de a pastra confidentialitatea parolei prin care va puteti accesa
contul deschis pe
www.casaretro.com
sau
www.casaretro.ro.
Casa Retro Export Import srl nu este raspunzatoare daca dumneavoastra pierdeti
sau instrainati parola de acces in contul dumneavoastra deschis pe
www.casaretro.com
sau
www.casaretro.ro
Orice incercare de a furniza informatii false, de a accesa datele personale ale
altui utilizator, de a modifica continutul site-ului
www.casaretro.com
sau
www.casaretro.ro
sau de a afecta performantele serverului pe care este postat site-ul
www.casaretro.com
sau
www.casaretro.ro,
va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor www.casaretro.com sau
www.casaretro.ro si va duce la blocarea imediata a accesului acelei persoane si
ne rezervam dreptul de a anunta autoritatile competente despre aceasta
tentativa.
Pasul
2:
Cautare/selectare articole
Navigati printre produsele Casa Retro folosind categoriile de produse din
stanga paginii, organizate in functie de nevoile dumneavoastra. Dupa ce ati
gasit produsul dorit apasati butonul CUMPARA si produsul ales va fi
adaugat imediat in cosul dumneavoastra de cumparaturi.
Pasul 3:
Cosul de cumparaturi
In momentul in care ati adaugat un produs in cos, sunteti automat directionat pe
pagina de detalii a cosului dumneavoastra de cumparaturi. Daca, dupa ce ati ales
un articol, mai vreti sa cautati si alte articole, puteti sa reveniti in lista
de categorii si articole si sa va continuati cumparaturile. Procedati la fel
pentru fiecare articol in parte. Ceea ce o sa cumparati ulterior, se va adauga
automat in cosul dvs. de cumparaturi.
Tot pe aceasta pagina puteti sterge sau modifica numarul de articole introduse
in cos. Pentru a schimba numarul articolelor introduse in cosul dvs de
cumparaturi, daca in loc de 1 bucata doriti sa achizitionati 2, modificati in
casuta din dreptul articolului numarul de bucati, apoi apasati pe butonul
ACTUALIZEAZA.
Pentru ca dvs sa aveti in permanenta un control al cumparaturilor, va este
afisata si suma totala cu TVA a articolelor din cosul dvs. Aceasta suma
NU cuprinde taxele de transport si ramburs a comenzii. Aceste taxe vor fi
adaugate ulterior si se vor regasi in actele fiscale ce insotesc comanda.
Dupa verificarea si actualizarea articolelor din cosul de cumparaturi, apasati
butonul PLATA. Veti fi automat directionat catre o pagina pentru o
eventuala modificare sau editare a datelor de livrare si facturare.
Pasul 4
Verificarea/modificarea/editarea datelor de livrare si facturare
Aici puteti modifica sau edita:
- Adresa de livrare
- Adresa de facturare
Adresa de facturare poate sa fie diferita de adresa de livrare,
in cazul in care dvs. cumparati articole pentru altcineva, de exemplu spre a
face un cadou. In cazul acesta, factura va fi livrata pe adresa dvs. (adresa de
facturare), iar comanda (coletul), va fi trimisa pe adresa de livrare (o alta
adresa). In acest caz trebuie sa achitati atat trimiterea facturii catre
dumneavoastra, cat si valoarea transportului si rambursului comenzii care a fost
livrata la o alta adresa decat adresa de facturare.
Livrarea comenzii se face prin serviciul de curierat si ramburs al firmelor
Bookcurier pentru Bucuresti si Sprintcurier pentru restul localitatilor.
In cazul in care destinatarul comenzii locuieste intr-o localitate unde nu
ajunge serviciul de curierat, comanda va fi expediata cu serviciile ramburs ale
Postei Romane.
Daca adresa de facturare este aceeasi cu adresa de livrare, cum se si intampla
in majoritatea cazurilor, plata comenzii si a taxei de livrare se achita de
catre destinatar, in momentul livrarii coletului.
Pasul 5:
Trimiterea comenzii pentru inregistrarea in site
Dupa verificarea datelor, urmeaza acceptarea de catre client a termenilor si
conditiilor de utilizare a shopului
www.casaretro.com
sau
www.casaretro.ro.
Acest lucru se face prin bifarea casutei de la sfarsitul textului unde sunt
prezentate termenii si conditiile de utilizare.
Prin accesarea butonului CONFIRMARE, comanda dvs va fi trimisa catre Casa
Retro Shop spre a fi prelucrata.
Dupa finalizarea comenzii la adresa de email furnizata la inregistrarea in Casa
Retro Shop, veti primi un e-mail cu comanda dv in care NU este
inclus transportul si rambursul sumei de achitat.
In termen de 2 zile lucratoare de la lansarea comenzii,
va vom confirma prin email existenta sortimentului si cantitatile solicitate
numai daca datele dvs de inregistrare sunt complete si corecte.
v
Daca sortimentul si cantitatile solicitate sunt disponibile, veti primi
confirmarea comenzii precum si taxele de transport, cu care ati fost de
acord in momentul lansarii comenzii dumneavoastra.
v
In caz contrar, va vom informa asupra lipsurilor.
In
aceasta situatie ( de comanda incompleta), confirmarea dumneavoastra in termen
de 24 ore este OBLIGATORIE. Daca nu primim confirmarea dumneavoastra in termen
de 24 ore, consideram ca NU sunteti de acord cu primirea comenzii incomplete si
comanda va fi ANULATA.
La
livrare, produsele vor fi insotite de urmatoarele documente:
La primirea
comenzii, clientul primeste bon fiscal stampilat sau factura fiscala
cu chitanta NUMAI daca aceasta a fost solicitata expres de catre client, iar
clientul ne-a furnizat toate datele complete si corecte pentru elaborarea
actelor fiscale, adica:
numele,
adresa corecta si completa cu: strada si numarul strazii, bloc, etaj, apartament
(unde este cazul), localitatea, judetul, codul postal
CNP
sau
numele firmei sau a persoanei fizice autorizate
adresa corecta si completa cu: strada si numarul strazii, bloc, etaj, apartament
(unde este cazul), localitatea, judetul, codul postal
CUI
sau CIF
J../....../.....
banca
ATENTIE!! Daca optati pentru Ridicarea marfii de la depozit, procedura de
prelucrare a comenzii si confirmarii ei este aceeasi insa NU exista transport si
ramburs. Vi se va comunica data la care comanda este pregatita pentru ridicare
si in ce interval orar, nu mai tarziu de ora 15,30. Nu se lucreaza sambata si
duminica.
Stocul produselor :
Produsele marcate cu semnul
sunt
in stocul magazinului nostru.
Produsele marcate cu semnul
sunt
in stocul magazinului intr-o cantitate mica.
Produsele marcate cu semnul
nu
mai sunt in stocul magazinului nostru, asta inseamna ca, in scurt timp vor fii
disponibile din nou.
|